Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden AVN Technical Services

Versie: juli 2026

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. AVN Technical Services: de eenmanszaak AVN Technical Services, gevestigd aan Maasdijk 34, 4284 VB Rijswijk (NB), Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74839349;

b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, rechtspersoon of andere organisatie die aan AVN Technical Services een opdracht verstrekt, een overeenkomst met AVN Technical Services aangaat of daartoe een aanvraag doet;

c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen AVN Technical Services en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten, werkzaamheden, reparaties, onderdelen en/of andere zaken;

d. Werkzaamheden: alle door of namens AVN Technical Services uit te voeren werkzaamheden, waaronder onderhoud, reparatie, revisie, inspectie, advies, rapportage, training, installatiebegeleiding, verplaatsing of aanpassing van machines, commissioning en overige technische dienstverlening;

e. Zaken: alle door AVN Technical Services geleverde, gerepareerde, bewerkte of ter beschikking gestelde machines, machineonderdelen, materialen en overige goederen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van AVN Technical Services.

1. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers. AVN Technical Services richt haar dienstverlening niet op consumenten.

1. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk door AVN Technical Services zijn bevestigd.

1. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij AVN Technical Services schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

1. Indien een overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen uit de overeenkomst voorrang.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van AVN Technical Services zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

1. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, is de offerte dertig dagen geldig.

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:

a. Opdrachtgever een offerte of aanbieding van AVN Technical Services schriftelijk of elektronisch accepteert;

b. AVN Technical Services een opdracht schriftelijk of elektronisch bevestigt; of

c. AVN Technical Services met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

1. Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven, correspondentie of andere uitingen van AVN Technical Services binden AVN Technical Services niet.

1. Afbeeldingen, tekeningen, technische gegevens, omschrijvingen, maatvoeringen en andere informatie zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat deze exact moeten worden nageleefd.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle door AVN Technical Services genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen of heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn kosten voor onder andere reizen, vliegtickets, vervoer, reistijd, visa, vergunningen, verblijf, maaltijden, lokaal transport, vracht, verzending, verzekering, invoerrechten, douanekosten en overige kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht niet in de overeengekomen prijs inbegrepen.

1. Indien na het sluiten van de overeenkomst kostenverhogende omstandigheden optreden waarop AVN Technical Services redelijkerwijs geen invloed heeft, waaronder wijzigingen in belastingen, heffingen, brandstofprijzen, vervoerskosten, materiaalkosten of valutakoersen, mag AVN Technical Services deze kosten doorberekenen aan Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

1. Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, gelden als meerwerk en worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. AVN Technical Services zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

1. AVN Technical Services heeft het recht bij de uitvoering van een overeenkomst derden in te schakelen.

1. Opgegeven uitvoerings-, reparatie- en leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft Opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen.

1. AVN Technical Services mag de uitvoering van werkzaamheden opschorten indien Opdrachtgever niet tijdig de informatie, materialen, onderdelen, toegang, voorzieningen of medewerking verstrekt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering.

1. Kosten en vertraging die hierdoor ontstaan, mogen door AVN Technical Services aan Opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 6 – Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, tekeningen, handleidingen, technische informatie en overige informatie waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.

1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.

1. Bij werkzaamheden op locatie zorgt Opdrachtgever ervoor dat AVN Technical Services veilig en zonder onnodige belemmeringen toegang heeft tot de machines, installaties en ruimten waarop de werkzaamheden betrekking hebben.

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en voor naleving van de op de locatie geldende veiligheids-, gezondheids- en bedrijfsvoorschriften.

1. Opdrachtgever informeert AVN Technical Services vooraf over bijzondere risico's, gevaarlijke stoffen, productieprocessen en specifieke veiligheidsvoorschriften op de locatie.

1. Tenzij anders overeengekomen zorgt Opdrachtgever kosteloos voor de redelijkerwijs benodigde voorzieningen, waaronder elektriciteit, verlichting, perslucht, water, hijs- en hefmiddelen en een geschikte werkruimte.

1. AVN Technical Services mag werkzaamheden onmiddellijk onderbreken of weigeren indien naar haar oordeel geen veilige werksituatie bestaat. De daaruit voortvloeiende wachttijd en aanvullende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever indien de onveilige situatie aan Opdrachtgever kan worden toegerekend.

Artikel 7 – Werkzaamheden aan machines en installaties

1. AVN Technical Services mag ervan uitgaan dat door Opdrachtgever ter beschikking gestelde machines en installaties veilig toegankelijk zijn en, waar noodzakelijk, correct zijn stilgezet, vrijgegeven en beveiligd.

1. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden of onderdelen noodzakelijk zijn die vooraf redelijkerwijs niet konden worden voorzien, informeert AVN Technical Services Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk.

1. Indien onmiddellijke uitvoering van aanvullende werkzaamheden noodzakelijk is om schade, gevaar of verdere defecten te voorkomen, mag AVN Technical Services deze werkzaamheden zonder voorafgaande toestemming uitvoeren voor zover dit redelijk is.

1. AVN Technical Services is niet verantwoordelijk voor gebreken aan onderdelen of installaties waaraan niet door AVN Technical Services is gewerkt, ook niet wanneer deze gebreken tijdens of na de werkzaamheden zichtbaar worden.

1. Adviezen en rapportages over onderhoud, prestaties, onderdelen of de technische toestand van machines zijn gebaseerd op de toestand en informatie die tijdens de inspectie beschikbaar waren.

1. AVN Technical Services garandeert niet dat een inspectie ieder bestaand of toekomstig gebrek aan een machine of installatie aan het licht brengt.

Artikel 8 – Reparaties en revisies

1. Bij reparatie- of revisiewerkzaamheden beoordeelt AVN Technical Services de aangeboden onderdelen naar beste technisch inzicht.

1. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat een onderdeel niet of slechts tegen onevenredig hoge kosten kan worden hersteld, informeert AVN Technical Services Opdrachtgever hierover.

1. Tenzij anders overeengekomen komen verzend-, transport-, verzekerings-, douane- en invoerkosten voor rekening van Opdrachtgever.

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van onderdelen die naar AVN Technical Services worden verzonden.

1. Het risico van beschadiging of verlies tijdens verzending naar en vanaf AVN Technical Services ligt bij Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de schade aantoonbaar is veroorzaakt door een tekortkoming van AVN Technical Services.

1. Voor de reparatieservice van Nuova-spoons gelden daarnaast de specifieke afspraken die bij de opdracht, offerte of op de website zijn vermeld.

1. Indien AVN Technical Services vooraf heeft aangegeven dat voor een niet-repareerbaar onderdeel geen reparatiekosten worden gerekend, blijven eventuele reeds gemaakte transport-, onderzoeks- of andere overeengekomen kosten verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Levering en transport

1. Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie en wijze.

1. Indien AVN Technical Services het transport organiseert, gebeurt dit voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

1. Het risico van te leveren zaken gaat over op Opdrachtgever op het moment van aflevering aan Opdrachtgever of aan de door Opdrachtgever aangewezen vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele invoervergunningen, lokale registraties, douaneformaliteiten en andere vereisten in het land van bestemming, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Betaling

1. Facturen van AVN Technical Services dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

1. AVN Technical Services mag voor aanvang van de werkzaamheden een voorschot of vooruitbetaling verlangen.

1. Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of bedragen te verrekenen, tenzij AVN Technical Services daarmee schriftelijk heeft ingestemd.

1. Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.

1. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die AVN Technical Services maakt om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van Opdrachtgever.

1. AVN Technical Services heeft bij een betalingsachterstand het recht verdere werkzaamheden en leveringen op te schorten totdat alle opeisbare bedragen zijn voldaan.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door AVN Technical Services geleverde zaken blijven eigendom van AVN Technical Services totdat Opdrachtgever alle uit de betreffende overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

1. Zolang de eigendom niet op Opdrachtgever is overgegaan, mag Opdrachtgever de betreffende zaken niet verpanden, bezwaren of aan derden overdragen, behoudens voor zover dit binnen de normale bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.

1. Indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is AVN Technical Services gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen.

Artikel 12 – Garantie

1. AVN Technical Services staat ervoor in dat werkzaamheden met de zorg en vakbekwaamheid worden uitgevoerd die redelijkerwijs van een professioneel technisch dienstverlener mag worden verwacht.

1. Indien een door AVN Technical Services uitgevoerde reparatie binnen een overeengekomen garantieperiode aantoonbaar gebrekkig blijkt als rechtstreeks gevolg van de uitgevoerde werkzaamheden, zal AVN Technical Services naar eigen keuze:

a. de betreffende werkzaamheden opnieuw uitvoeren;

b. het betreffende onderdeel opnieuw repareren; of

c. het voor de betreffende reparatie betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk crediteren.

1. Garantie vervalt indien het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:

a. normale slijtage;

b. onjuist of onoordeelkundig gebruik;

c. gebrekkig onderhoud;

d. werkzaamheden of wijzigingen door Opdrachtgever of derden;

e. gebruik buiten de door de fabrikant voorgeschreven specificaties;

f. onjuiste montage door anderen;

g. een gebrek in andere onderdelen van de machine of productielijn; of

h. het niet opvolgen van instructies of adviezen van AVN Technical Services.

1. Voor onderdelen van derden gelden uitsluitend de garanties die door de betreffende fabrikant of leverancier worden verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Voor gerepareerde Nuova-spoons kan AVN Technical Services een aanvullende specifieke garantie aanbieden zoals vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of op de website.

Artikel 13 – Klachten

1. Opdrachtgever dient uitgevoerde werkzaamheden en geleverde zaken zo spoedig mogelijk na uitvoering of ontvangst te controleren.

1. Zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na uitvoering of levering schriftelijk aan AVN Technical Services te worden gemeld.

1. Niet direct zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk te worden gemeld.

1. Een klacht bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van het gestelde gebrek, eventueel aangevuld met foto's, video's, machinegegevens en andere relevante informatie.

1. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

1. AVN Technical Services dient een redelijke mogelijkheid te krijgen om een gemeld gebrek te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, te herstellen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. AVN Technical Services is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

1. AVN Technical Services is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan:

a. productieverlies;

b. bedrijfsstilstand of downtime;

c. omzet- of winstderving;

d. verlies van opbrengst of rendement;

e. verlies of beschadiging van producten;

f. gemiste besparingen;

g. claims van afnemers of andere derden;

h. reputatieschade; en

i. andere bedrijfsschade.

1. De aansprakelijkheid van AVN Technical Services is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van AVN Technical Services voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

1. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder een verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van AVN Technical Services beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van het gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval voor die specifieke opdracht door Opdrachtgever aan AVN Technical Services is betaald.

1. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AVN Technical Services voor zover uitsluiting daarvan volgens dwingend recht niet is toegestaan.

1. AVN Technical Services is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

1. Opdrachtgever vrijwaart AVN Technical Services tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en die het gevolg zijn van een handelen of nalaten van Opdrachtgever, diens medewerkers of door Opdrachtgever ingeschakelde derden.

Artikel 15 – Productiestilstand en prestaties

1. Bij werkzaamheden aan productie- en verwerkingsmachines kan stilstand noodzakelijk zijn. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de planning en organisatie van zijn productie rond de overeengekomen werkzaamheden.

1. AVN Technical Services is niet aansprakelijk voor productieverlies of andere gevolgschade als gevolg van noodzakelijke stilstand, vertraging, testen, afstelling of commissioning, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid voor zover wettelijk niet anders kan worden overeengekomen.

1. Vermelde of besproken verbeteringen van prestaties, rendement, capaciteit, downtime of opbrengst zijn verwachtingen en geen garanties, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.

Artikel 16 – Training en advies

1. Trainingen en instructies van AVN Technical Services zijn bedoeld om personeel van Opdrachtgever te ondersteunen bij het juiste gebruik en onderhoud van machines.

1. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inzet, kwalificaties, instructie en het toezicht op zijn eigen personeel.

1. Deelname aan een training ontslaat Opdrachtgever of diens medewerkers niet van de verplichting de veiligheidsvoorschriften, gebruikershandleidingen en instructies van fabrikanten na te leven.

1. Technische adviezen zijn gebaseerd op de omstandigheden en informatie die op het moment van advisering bekend zijn.

Artikel 17 – Overmacht

1. AVN Technical Services is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming redelijkerwijs onmogelijk of bezwaarlijk is als gevolg van een omstandigheid die buiten haar macht ligt.

1. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte of uitval van essentieel personeel, oorlog, terrorisme, oproer, stakingen, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, grenssluitingen, reisbeperkingen, visumproblemen, storingen in transport, uitval van energie of communicatievoorzieningen, tekort aan materialen of onderdelen en tekortkomingen van leveranciers of vervoerders.

1. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van AVN Technical Services opgeschort.

1. Indien de overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk beëindigen zonder verplichting tot vergoeding van schade.

1. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 18 – Annulering en uitstel door Opdrachtgever

1. Indien Opdrachtgever een overeengekomen opdracht, reis of werkzaamheden annuleert of uitstelt, is AVN Technical Services gerechtigd de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.

1. Niet-restitueerbare kosten voor onder andere vliegtickets, hotels, visa, transport, materialen en ingehuurde derden komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

1. Indien AVN Technical Services door de annulering of het uitstel gereserveerde capaciteit niet meer elders kan inzetten, mag AVN Technical Services daarnaast een redelijke vergoeding voor de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Artikel 19 – Opschorting en beëindiging

1. AVN Technical Services mag de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever:

a. zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt;

b. onvoldoende medewerking verleent;

c. failliet wordt verklaard of faillissement aanvraagt;

d. surseance van betaling aanvraagt;

e. zijn onderneming staakt; of

f. naar het oordeel van AVN Technical Services onvoldoende zekerheid biedt voor de nakoming van zijn verplichtingen.

1. Alle op het moment van beëindiging openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

1. Alle door AVN Technical Services verstrekte rapporten, werkwijzen, trainingsmaterialen, tekeningen, berekeningen, adviezen, documenten en overige materialen blijven intellectueel eigendom van AVN Technical Services of de oorspronkelijke rechthebbende.

1. Opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend binnen zijn eigen organisatie gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

1. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AVN Technical Services mogen deze materialen niet openbaar worden gemaakt, commercieel worden geëxploiteerd of aan derden worden verstrekt, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.

Artikel 21 – Vertrouwelijkheid

1. Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs- en technische informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

1. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.

Artikel 22 – Internationale werkzaamheden

1. AVN Technical Services voert werkzaamheden wereldwijd uit.

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van uitnodigingen, lokale vergunningen, werkvergunningen, toegangsbewijzen en andere documenten die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de werkzaamheden op zijn locatie, voor zover deze redelijkerwijs door Opdrachtgever moeten worden verzorgd.

1. Indien AVN Technical Services door lokale wetgeving, veiligheidsomstandigheden, reisadviezen, sancties, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden redelijkerwijs niet naar een locatie kan reizen of daar niet kan werken, mag AVN Technical Services de werkzaamheden uitstellen of beëindigen.

1. Eventuele lokale belastingen, bronheffingen, invoerrechten en vergelijkbare kosten die samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst buiten Nederland komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van AVN Technical Services is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

1. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

1. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.

1. Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin AVN Technical Services is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. AVN Technical Services is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

1. Op een overeenkomst is de versie van toepassing die bij het aangaan van die overeenkomst aan Opdrachtgever beschikbaar is gesteld, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 25 – Contactgegevens

AVN Technical Services

Maasdijk 34

4284 VB Rijswijk (NB)

Nederland

KvK: 74839349

E-mail: alex.vannimwegen@outlook.com

Telefoon: +31 6 53 88 77 11

De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van AVN Technical Services.